أسئلة و أجوبة

ما هو تطبيق PermisoDGT ؟

إنه تطبيق يقدم دروسًا تعليمية للحصول على رخصة السياقة الإسبانية

ما علاقة التطبيق بمؤسسة إدارة المرور الإسبانية (DGT)

هذا التطبيق يعتمد على قواعد البيانات و المُعطيات التي تُصدرها مؤسسة إدارة المرور الإسبانية المعروفة ب Dirección General de Tráfico (DGT) لكن التطبيق تصدره مؤسسة خاصة ولا يمثل الإدارة المذكورة ولا تربطه أي  أي علاقة بها

كم يُكــلِّـف الاشتراك الشهري في التطبيق ؟

يمكن الاشتراك في التطبيق حسب العروض التالية :

  • إشتراك شهري 15 أورو
  • إشتراك 3 أشهر 29 أورو
  • إشتراك 6 أشهر 49 أورو
  • إشتراك سنوي 59 أورو

هل يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في أي وقت ؟

يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في التطبيق لكن لا يمكن إسترداد مبلغ الإشتراك  لأننا نوفر نسخة مجانية لتجربة التطبيق قبل الاشتراك.

هل يمكن استخدام التطبيق على أكثر من هاتف ؟

لا، يمكن استخدام التطبيق على هاتف واحد فقط، وإذا تم الذخول لحساب المُشترك من جهازين مختلفين سيتم إلغاء حساب المشترك تلقائيًا. يقوم النظام بتسجيل عنوان الآيبي الخاص بهاتف المُشترك لحماية الإستغلال السيئ لآشتراكه.

هل يتم استرداد المبلغ المدفوع في حال تم إلغاء حساب المشترك تلقائيًا ؟

لا، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع في حال تم إلغاء حساب المشترك بسبب سوء الإستخذام أو مشاركة حسابه أشخاص آخرين

هل هناك تخفيضات خاصة لمبلغ الإشتراك ؟

يمكن تمكين الطلبة و العاطلين عن العمل و ربات البيوت من تخفيضات من مبلغ الإشتراك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لمزيد من المعلومات.

كيف يتم الاتصال بفريق دعم العملاء ؟

يمكن الاتصال بفريق دعم العملاء طيلة أيام الأسبوع ما عدا يوم الاثني من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 8:30 مساءً
و ذلك من خلال إرسال رسالة من التطبيق بالنقر على “المزيد” ثم آختيار “تواصل معنا” أو
  عبر الواتساب على الرقم 
من ذاخل إسبانيا : 613658220

من خارج إسبانيا : 0034613658220

هل يمكن الاستفسار عن الخدمة قبل الاشتراك ؟

نعم، يمكن الاستفسار عن الخدمة قبل الاشتراك عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني.

ما هي وسائل الدفع المقبولة في التطبيق ؟

يتم قبول جميع بطاقات البنكية مثل فيزا و ماستركارد، بالإضافة إلى  البطاقات البنكية القابلة للشحن مثل بطاقة كوريوس كما يتم قبول الدفع عبر بايبال، ولكن في حال الدفع عبر بايبال يتم فرض رسوم إضافية قدرها 5% من القيمة المدفوعة.

تم تحديث التطبيق تأكيد إغلاق